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中國建設(shè)銀行遠(yuǎn)程智能銀行中心客服代表招聘公告

中國建設(shè)銀行股份有限公司是一家在香港和內(nèi)地上市的大型國有控股商業(yè)銀行，在中國內(nèi)地設(shè)有14955家分支機(jī)構(gòu)，在29個國家和地區(qū)設(shè)立200余家機(jī)構(gòu)，擁有員工35萬余人。中國建設(shè)銀行植根本土，面向全球，以強烈的使命感和敢為人先、追求卓越的進(jìn)取精神，致力于成為中國金融現(xiàn)代化建設(shè)的先行者。

中國建設(shè)銀行遠(yuǎn)程智能銀行中心主要負(fù)責(zé)為廣大建行客戶和員工提供企業(yè)級、集約化、智慧化、綜合化、多語言、全天候的客戶服務(wù)。遠(yuǎn)程智能銀行中心以客戶為中心，以全行發(fā)展戰(zhàn)略為指引，以云客服平臺建設(shè)為支撐，創(chuàng)新構(gòu)建人工+智能，線上+線下，服務(wù)+營銷，數(shù)字化、智能化、場景化、生態(tài)化遠(yuǎn)程綜合金融服務(wù)新模式，現(xiàn)中心因業(yè)務(wù)發(fā)展需求，招聘客戶服務(wù)類人員。

一、招聘機(jī)構(gòu)、工作地點

遠(yuǎn)程智能銀行中心（工作地點：成都）

二、招聘崗位

此次招聘為定向招聘客服代表，主要從事客戶服務(wù)類相關(guān)工作，主要職責(zé)是：依托于人工智能等金融科技，通過電話、在線、微信、遠(yuǎn)程視頻等多元化渠道，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢與查詢、投訴處理等服務(wù)，高效地解決客戶問題，以及進(jìn)行信用卡分期、催收、產(chǎn)品營銷等價值創(chuàng)造工作。

三、招聘條件

（一）基本資格條件:1.具有中華人民共和國國籍。2.誠實守信，遵紀(jì)守法，品行端正，無不良記錄。3.年齡原則上在30周歲及以下，具有全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷。4.具有正常履行工作職責(zé)的身體條件，具備健康良好的心理素質(zhì)。

（二）崗位資格條件:1.具備較強的學(xué)習(xí)能力、溝通能力及團(tuán)隊合作精神。2.具有較好的客戶服務(wù)意識，語言溝通能力和學(xué)習(xí)能力，口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，能熟練操作計算機(jī)，能接受7*24小時輪班及夜班工作。

應(yīng)聘者具有相關(guān)工作經(jīng)驗的在同等條件下優(yōu)先錄用。

四、招聘程序報名、初選、面試、體檢、背調(diào)和錄用等環(huán)節(jié)。

五、報名渠道

登陸建行官網(wǎng)（www.ccb.com）——誠聘英才（頁面右上方）——社會招聘——遠(yuǎn)程智能銀行中心

☆與建行簽訂勞動合同☆專業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)

☆完善的薪酬福利（六險兩金一補貼）☆豐富多彩的團(tuán)隊活動

☆舒適的辦公環(huán)境☆便利的交通條件

聯(lián)系人：潘先生（028-86201911）、徐女士（028-86201127）

單位地址：成都市青羊區(qū)人民中路二段86號