易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線了！
網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財會類、外語類、外貿(mào)類、學(xué)歷類、
職業(yè)資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。
公司行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
公司規(guī)模：保密公司類型：國企
工作地點：朝陽
職位類別：客戶服務(wù)主管
招聘人數(shù)：1人
發(fā)布時間：2014-10-08
公司介紹
用人單位：中國電信股份有限公司朝陽分公司客戶服務(wù)部
工作地點：遼寧省朝陽市
學(xué)歷要求：全日制應(yīng)屆本科及以上
專業(yè)要求：通信工程、計算機/信息化應(yīng)用及相關(guān)專業(yè)
崗位職責(zé)：
1、客戶服務(wù)體系、服務(wù)隊伍建設(shè)和管理；
2、負(fù)責(zé)制定、優(yōu)化售前、售中、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程、服務(wù)質(zhì)量和滿意度管理；
3、客服支撐手段和工具建設(shè)的需求和標(biāo)準(zhǔn)管理；
4、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、評估與考核。
應(yīng)聘資格要求：
1、2015屆應(yīng)屆畢業(yè)生，身體健康；
2、英語四級以上、計算機國家二級以上；
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作能力；
4、具有創(chuàng)新思維和較強的學(xué)習(xí)能力、動手能力；
5、掌握通信業(yè)務(wù)知識，掌握最新的熱門信息應(yīng)用，熟練掌握辦公室操作軟件；
投遞簡歷請登錄：http://chinatelecom2015.zhaopin.com/careers1.html?comid=1019343
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