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    2015年中國電信大連分公司瓦房店分公司招聘客戶經(jīng)理崗位啟事
    來源:中國電信 閱讀:1230 次 日期:2014-10-22 15:58:17
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    公司行業(yè):通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備公司

    規(guī)模:保密公司

    類型:國企

    工作地點(diǎn):大連

    職位類別:客戶經(jīng)理

    招聘人數(shù):1人

    發(fā)布時(shí)間:2014-10-08

    用人單位:中國電信股份有限公司大連分公司瓦房店分公司

    工作地點(diǎn):遼寧省大連市

    學(xué)歷要求:全日制應(yīng)屆本科及以上

    專業(yè)要求:市場營銷、工商管理及相關(guān)專業(yè)

    崗位職責(zé):

    1、了解目標(biāo)政企客戶的分布、構(gòu)成與業(yè)務(wù)需求情況,分析當(dāng)前市場的業(yè)務(wù)競爭情況并提交相應(yīng)的營銷策略與活動(dòng)方案。

    2、對使用電信部分業(yè)務(wù)的在網(wǎng)政企用戶推介綜合業(yè)務(wù),促進(jìn)全業(yè)務(wù)發(fā)展;承接或組織政企客戶開展業(yè)務(wù)交流會(huì),融洽客戶關(guān)系、介紹行業(yè)方案、推廣業(yè)務(wù)品牌。

    3、在縱向一體化營銷中,承接上級各縱向行業(yè)團(tuán)隊(duì)“市—縣區(qū)內(nèi)的營銷服務(wù)組織及協(xié)同落地工作。

    4、建立所負(fù)責(zé)維系的老客戶的分布、構(gòu)成與業(yè)務(wù)需求檔案,并做好售后服務(wù)工作。保證政企客戶的在網(wǎng)穩(wěn)定性及正常使用。

    5、對所維系的政企客戶的離網(wǎng)傾向做出預(yù)警,并根據(jù)實(shí)際情況做出相關(guān)應(yīng)對措施,及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對已經(jīng)產(chǎn)生欠費(fèi)的用戶進(jìn)行催繳,實(shí)現(xiàn)政企客戶的良性發(fā)展。

    6、對所維系和發(fā)展的在網(wǎng)客戶進(jìn)行定期和不定期的回訪,增加客戶忠誠度,及時(shí)提出維系方案及合理化建議。

    7、負(fù)責(zé)政企客戶的手機(jī)售后,包括手機(jī)因質(zhì)量、人為損壞等問題的維修處理工作,保障其正常在網(wǎng),避免用戶投訴,體現(xiàn)政企客戶的優(yōu)勢。

    備注:具體工作地點(diǎn)在大連市瓦房店市。

    應(yīng)聘資格要求:

    1、2015屆應(yīng)屆畢業(yè)生,身體健康;

    2、富于進(jìn)取精神和責(zé)任感,性格外向,能吃苦耐勞,愿意迎接挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值;

    3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力;

    4、具有創(chuàng)新思維和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、分析能力,動(dòng)手能力;

    5、熟練掌握營銷知識(shí)和銷售技巧。

    6、愿意長期在當(dāng)?shù)毓ぷ鳌?/P>

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