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網(wǎng)校開(kāi)發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財(cái)會(huì)類、外語(yǔ)類、外貿(mào)類、學(xué)歷類、

職業(yè)資格類、計(jì)算機(jī)類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

公司行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備公司

規(guī)模：保密公司

類型：國(guó)企

工作地點(diǎn)：大連

職位類別：客戶經(jīng)理

招聘人數(shù)：5人

發(fā)布時(shí)間：2014-10-08

用人單位：中國(guó)電信股份有限公司大連分公司市區(qū)營(yíng)銷中心

工作地點(diǎn)：遼寧省大連市

學(xué)歷要求：全日制應(yīng)屆本科及以上

專業(yè)要求：市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理及相關(guān)專業(yè)

崗位職責(zé)：

1、了解目標(biāo)政企客戶的分布、構(gòu)成與業(yè)務(wù)需求情況，分析當(dāng)前市場(chǎng)的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)情況并提交相應(yīng)的營(yíng)銷策略與活動(dòng)方案。

2、對(duì)使用電信部分業(yè)務(wù)的在網(wǎng)政企用戶推介綜合業(yè)務(wù)，促進(jìn)全業(yè)務(wù)發(fā)展；承接或組織政企客戶開(kāi)展業(yè)務(wù)交流會(huì)，融洽客戶關(guān)系、介紹行業(yè)方案、推廣業(yè)務(wù)品牌。

3、在縱向一體化營(yíng)銷中，承接上級(jí)各縱向行業(yè)團(tuán)隊(duì)“市—縣區(qū)內(nèi)的營(yíng)銷服務(wù)組織及協(xié)同落地工作。

4、建立所負(fù)責(zé)維系的老客戶的分布、構(gòu)成與業(yè)務(wù)需求檔案，并做好售后服務(wù)工作。保證政企客戶的在網(wǎng)穩(wěn)定性及正常使用。

5、對(duì)所維系的政企客戶的離網(wǎng)傾向做出預(yù)警，并根據(jù)實(shí)際情況做出相關(guān)應(yīng)對(duì)措施，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)已經(jīng)產(chǎn)生欠費(fèi)的用戶進(jìn)行催繳，實(shí)現(xiàn)政企客戶的良性發(fā)展。

6、對(duì)所維系和發(fā)展的在網(wǎng)客戶進(jìn)行定期和不定期的回訪,增加客戶忠誠(chéng)度，及時(shí)提出維系方案及合理化建議。

7、負(fù)責(zé)政企客戶的手機(jī)售后，包括手機(jī)因質(zhì)量、人為損壞等問(wèn)題的維修處理工作，保障其正常在網(wǎng)，避免用戶投訴，體現(xiàn)政企客戶的優(yōu)勢(shì)。

應(yīng)聘資格要求：

1、2015屆應(yīng)屆畢業(yè)生，身體健康；

2、富于進(jìn)取精神和責(zé)任感，性格外向，能吃苦耐勞，愿意迎接挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值；

3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力；

4、具有創(chuàng)新思維和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、分析能力，動(dòng)手能力；

5、熟練掌握營(yíng)銷知識(shí)和銷售技巧。

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