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    2014年中國電信沈陽分公司沈陽沈北新區(qū)分公司校園招聘啟事
    來源:中國電信股份有限公司網(wǎng) 閱讀:1463 次 日期:2013-10-15 13:21:18
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    工作地點(diǎn):沈陽

    發(fā)布日期:2013-09-27

    招聘人數(shù):2

    職位類別:客戶經(jīng)理.

    職位描述

    用人單位:中國電信股份有限公司沈陽分公司沈陽沈北新區(qū)分公司

    工作地點(diǎn):遼寧省沈陽市

    學(xué)歷要求:全日制應(yīng)屆本科及以上

    專業(yè)要求:市場營銷、通信工程、計(jì)算機(jī)/信息化應(yīng)用及相關(guān)專業(yè)

    崗位職責(zé)

    1、了解目標(biāo)政企客戶的分布、構(gòu)成與業(yè)務(wù)需求情況,分析當(dāng)前市場的業(yè)務(wù)競爭情況并提交相應(yīng)的營銷策略與活動方案。

    2、對使用電信部分業(yè)務(wù)的在網(wǎng)政企用戶推介綜合業(yè)務(wù),促進(jìn)全業(yè)務(wù)發(fā)展;承接或組織政企客戶開展業(yè)務(wù)交流會,融洽客戶關(guān)系、介紹行業(yè)方案、推廣業(yè)務(wù)品牌。

    3、在縱向一體化營銷中,承接上級各縱向行業(yè)團(tuán)隊(duì)“市—縣區(qū)內(nèi)的營銷服務(wù)組織及協(xié)同落地工作。

    4、建立所負(fù)責(zé)維系的老客戶的分布、構(gòu)成與業(yè)務(wù)需求檔案,并做好售后服務(wù)工作。保證政企客戶的在網(wǎng)穩(wěn)定性及正常使用。

    5、對所維系的政企客戶的離網(wǎng)傾向做出預(yù)警,并根據(jù)實(shí)際情況做出相關(guān)應(yīng)對措施,及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。對已經(jīng)產(chǎn)生欠費(fèi)的用戶進(jìn)行催繳,實(shí)現(xiàn)政企客戶的良性發(fā)展。

    6、對所維系和發(fā)展的在網(wǎng)客戶進(jìn)行定期和不定期的回訪,增加客戶忠誠度,及時提出維系方案及合理化建議。

    7、負(fù)責(zé)政企客戶的手機(jī)售后,包括手機(jī)因質(zhì)量、人為損壞等問題的維修處理工作,保障其正常在網(wǎng),避免用戶投訴,體現(xiàn)政企客戶的優(yōu)勢。

    備注:具體工作地點(diǎn)在沈陽市沈北新區(qū)

    應(yīng)聘資格要求

    具有良好的溝通能力、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)合作、銷售技巧及執(zhí)行能力。

    申請職位請登錄:http://chinatelecom2014.zhaopin.com/sq.htm?act=showDs&DeptCode=1008546

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