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在自治區(qū)財(cái)政廳的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，自治區(qū)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)根據(jù)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)加強(qiáng)自律建設(shè)的整體要求和年度工作計(jì)劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)“xxxx”重要思想，積極開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，結(jié)合新形勢(shì)下行業(yè)協(xié)會(huì)擔(dān)負(fù)的責(zé)任，積極改進(jìn)工作作風(fēng)，轉(zhuǎn)變思想觀念，提高服務(wù)意識(shí)，扎實(shí)工作，取得了一定的成績

一、加強(qiáng)協(xié)會(huì)的政治理論學(xué)習(xí)，積極開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，樹立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量

積極開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》及有關(guān)學(xué)習(xí)材料，深刻領(lǐng)會(huì)“xxxx”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，并進(jìn)行專題討論。結(jié)合工作實(shí)際，查找問題和不足，樹立為行業(yè)服務(wù)的意識(shí)，切實(shí)發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用。不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，積極開展調(diào)研活動(dòng)，協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入到會(huì)計(jì)師事務(wù)所當(dāng)中，了解注冊(cè)會(huì)計(jì)師以及廣大從業(yè)人員的需求，努力協(xié)調(diào)和解決存在的困難和問題，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“xxxx”的要求。

積極組織干部參加支部和廳機(jī)關(guān)集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)政廳周五理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)形式靈活多樣，如采取集體學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合等方式，促進(jìn)協(xié)會(huì)工作人員理論水平和專業(yè)知識(shí)的提高。加強(qiáng)廉政建設(shè)，不斷增強(qiáng)協(xié)會(huì)工作人員廉潔自律意識(shí)，牢固樹立起“以服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，以服務(wù)能力樹立行業(yè)形象”的新服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，求真務(wù)實(shí)，積極工作。切實(shí)為會(huì)計(jì)師事務(wù)所、注冊(cè)會(huì)計(jì)師和廣大從業(yè)人員服務(wù)。

加強(qiáng)協(xié)會(huì)內(nèi)部工作管理，建立健全協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作制度建設(shè)，保證協(xié)會(huì)各項(xiàng)職責(zé)的履行。確定年度工作目標(biāo)，協(xié)會(huì)秘書處和各業(yè)務(wù)部室年初工作有計(jì)劃，年度內(nèi)督促抓落實(shí)，半年和年度有總結(jié)。提倡個(gè)人之間、部室之間的工作協(xié)作，按照既定工作目標(biāo)和任務(wù)，克服對(duì)上承擔(dān)兩個(gè)全國協(xié)會(huì)的工作任務(wù)，工作頭緒多，專業(yè)人員不足的困難，保證了協(xié)會(huì)工作的順利完成。

二、認(rèn)真進(jìn)行了注冊(cè)會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)資格年檢工作

按照《中華人民共和國注冊(cè)會(huì)計(jì)師法》及財(cái)政部、中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)的有關(guān)規(guī)定，開展對(duì)我區(qū)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的注冊(cè)會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)資格年檢工作。協(xié)會(huì)于1月 28日向各會(huì)計(jì)師事務(wù)所下達(dá)年檢工作通知，各會(huì)計(jì)師事務(wù)所根據(jù)年檢要求的范圍、內(nèi)容要求，向協(xié)會(huì)提交了XX年在本所執(zhí)業(yè)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師的年檢材料。協(xié)會(huì)對(duì)報(bào)來年檢書面材料，通過認(rèn)真逐個(gè)審查、實(shí)地抽查復(fù)核、在行業(yè)內(nèi)公示等一系列審查工作程序后，于4月13日對(duì)執(zhí)業(yè)資格年檢予以通過和年檢不予通過的注冊(cè)會(huì)計(jì)師的名單首先在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行了公告。為保護(hù)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的依法執(zhí)業(yè)資格，4月18日在寧夏日?qǐng)?bào)將執(zhí)業(yè)資格年檢予以通過的168名注冊(cè)會(huì)計(jì)師人員名單向社會(huì)進(jìn)行了公告，請(qǐng)社會(huì)各界予以監(jiān)督。

三、組織實(shí)施了XX年注冊(cè)會(huì)計(jì)師全國統(tǒng)一考試各項(xiàng)工作

認(rèn)真組織了注冊(cè)會(huì)計(jì)師全國統(tǒng)一考試報(bào)名前的各項(xiàng)宣傳和準(zhǔn)備工作。根據(jù)財(cái)政部注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試委員會(huì)辦公室對(duì)今年考試組織工作的部署，認(rèn)真修訂了我區(qū)XX年度注冊(cè)會(huì)計(jì)師全國統(tǒng)一考試報(bào)名簡章。及時(shí)向全區(qū)各市縣及有關(guān)部門發(fā)送了報(bào)名簡章，并在《寧夏日?qǐng)?bào)》、《新消息報(bào)》、《銀川晚報(bào)》、《寧夏廣播電視報(bào)》等各大小報(bào)紙刊登宣傳。為了給考生報(bào)名提供了便利的報(bào)名條件，分別在銀川市、石嘴山市、吳忠市、固原市設(shè)立報(bào)名點(diǎn)。XX年度注冊(cè)會(huì)計(jì)師全國統(tǒng)一考試報(bào)名總?cè)藬?shù)為2125人，比上年下降了10.83%，報(bào)考總科次為4618科次，比上年下降了12.27%.

為促進(jìn)我區(qū)考生考試合格率的提高，積極籌辦考前培訓(xùn)班，選聘了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的授課教師講課，舉辦注冊(cè)會(huì)計(jì)師考前長期培訓(xùn)班。積極與北京注協(xié)聯(lián)系協(xié)作，舉辦遠(yuǎn)程考前串講班。

按照“精心組織、嚴(yán)明紀(jì)律、萬無一失”的組織要求，嚴(yán)密組織實(shí)施了XX年注冊(cè)會(huì)計(jì)師統(tǒng)一考試。對(duì)各項(xiàng)考務(wù)工作進(jìn)行周密細(xì)致的安排，嚴(yán)把試卷接送關(guān)，制定了監(jiān)考人員、巡考人員的各項(xiàng)工作規(guī)程及工作要求。對(duì)監(jiān)考人員進(jìn)行考前培訓(xùn)和動(dòng)員，組織監(jiān)考人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《考務(wù)工作規(guī)則》、《監(jiān)考人員守則》等規(guī)定，增強(qiáng)監(jiān)考人員責(zé)任意識(shí)，使工作人員和監(jiān)考人員嚴(yán)格遵守有關(guān)考試的各項(xiàng)制度及工作規(guī)程。加強(qiáng)考試全過程的巡視監(jiān)督，確保了考試工作的安全有序進(jìn)行。今年我區(qū)共有1006名考生參加考試，占報(bào)考人數(shù)的47.3%；參考1811人次，參考率為39.2%，分別比上年上升2個(gè)百分點(diǎn)。

四、加強(qiáng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的職業(yè)后續(xù)教育培訓(xùn)工作

通過組織召開后續(xù)教育委員會(huì)委員和各所負(fù)責(zé)人會(huì)議，深入到會(huì)計(jì)師事務(wù)所，了解注冊(cè)會(huì)計(jì)師的需求。制訂了我區(qū)注冊(cè)會(huì)計(jì)師年度后續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃，規(guī)定培訓(xùn)學(xué)習(xí)課時(shí)等要求，下發(fā)各會(huì)計(jì)師事務(wù)所。要求會(huì)計(jì)師事務(wù)所結(jié)合各自的實(shí)際情況，制定本所后續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃。重視加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況的管理工作，嚴(yán)格考勤制度。協(xié)會(huì)定期向各所反饋工作人員培訓(xùn)學(xué)時(shí)完成情況，以促進(jìn)年度培訓(xùn)工作如期完成。

根據(jù)中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)XX年在北京、上海、廈門國家會(huì)計(jì)學(xué)院舉辦后續(xù)教育培訓(xùn)班的計(jì)劃，組織各會(huì)計(jì)師事務(wù)所人員參加中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)在北京、上海、廈門國家會(huì)計(jì)學(xué)院舉辦的后續(xù)教育培訓(xùn)班。

完成了注冊(cè)會(huì)計(jì)師后續(xù)教育遠(yuǎn)程視頻網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，并于XX年5月25日正式開通了遠(yuǎn)程教育視頻系統(tǒng)，根據(jù)中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)遠(yuǎn)程教育視頻系統(tǒng)后續(xù)教育培訓(xùn)班的計(jì)劃安排，利用遠(yuǎn)程教育視頻系統(tǒng)共舉辦了六期后續(xù)教育培訓(xùn)班。

積極爭取中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)在師資力量上的支持，舉辦了以“會(huì)計(jì)誠信與職業(yè)道德”、“企業(yè)納稅風(fēng)險(xiǎn)及稅收籌劃”等為內(nèi)容的后續(xù)教育培訓(xùn)班1期；與自治區(qū)注冊(cè)稅務(wù)師協(xié)會(huì)聯(lián)合，組織了注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)稅務(wù)師境外考察學(xué)習(xí)班一期。

通過這些培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了執(zhí)業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)，職業(yè)道德意識(shí)，增加了見識(shí)，開闊了眼界。

五、加強(qiáng)自律監(jiān)管，認(rèn)真開展對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查

按照《會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查制度（試行）》和《中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)關(guān)于開展XX年會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查工作的通知》精神，結(jié)合全區(qū)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的實(shí)際，對(duì)我區(qū)會(huì)計(jì)師事務(wù)所XX年執(zhí)業(yè)質(zhì)量進(jìn)行檢查。對(duì)檢查的對(duì)象、內(nèi)容、形式和時(shí)間、組織和檢查要求進(jìn)行了具體布置。從有關(guān)會(huì)計(jì)師事務(wù)所抽調(diào)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)豐富、原則性強(qiáng)、政策理論水平高、專業(yè)知識(shí)功底扎實(shí)、年富力強(qiáng)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師4人與協(xié)會(huì)工作人員共7名人員組成檢查組。認(rèn)真制訂了檢查工作方案和底稿，統(tǒng)一了衡量違規(guī)問題的原則標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)務(wù)檢查的范圍，除事務(wù)所和注冊(cè)會(huì)計(jì)師遵循獨(dú)立審計(jì)準(zhǔn)則、職業(yè)道德和事務(wù)所內(nèi)部質(zhì)量控制情況，還包括我區(qū)事務(wù)所執(zhí)行自XX年2月1日起實(shí)行的《寧夏回族自治區(qū)會(huì)計(jì)師事務(wù)所、資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)收費(fèi)管理暫行辦法》的情況，《業(yè)務(wù)報(bào)備表》的填報(bào)的完整準(zhǔn)確情況等內(nèi)容。

檢查組于XX年7月下旬至8月上旬用15天時(shí)間，對(duì)寧夏正中信會(huì)計(jì)師事務(wù)所、寧夏永信會(huì)計(jì)師事務(wù)所、寧夏永信會(huì)計(jì)師事務(wù)所石嘴山分所、寧夏永信會(huì)計(jì)師事務(wù)所青銅峽分所、寧夏天華會(huì)計(jì)師事務(wù)所靈武分所、寧夏宏源會(huì)計(jì)師事務(wù)所石嘴山分所XX年1月1日至6月30日期間出具的審計(jì)、驗(yàn)資等業(yè)務(wù)報(bào)告進(jìn)行了實(shí)地檢查。采取隨機(jī)抽樣的方法，從471份審計(jì)報(bào)告中抽取了92份，從329份驗(yàn)資報(bào)告抽取了66份，抽查的業(yè)務(wù)報(bào)告數(shù)量占檢查范圍內(nèi)出具業(yè)務(wù)報(bào)告數(shù)量的20%.采取查閱事務(wù)所制度文本、工作底稿、工作考核記錄，核對(duì)業(yè)務(wù)約定書、收費(fèi)發(fā)票及相關(guān)會(huì)計(jì)憑證帳簿、業(yè)務(wù)報(bào)告發(fā)文登記、與會(huì)計(jì)師事務(wù)所人員交談等程序和方法，對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)行質(zhì)量控制制度、執(zhí)業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)報(bào)備情況進(jìn)行了檢查核實(shí)。實(shí)地檢查結(jié)束后對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和被檢查會(huì)計(jì)師事務(wù)所或注冊(cè)會(huì)計(jì)師的反饋意見進(jìn)行歸納整理，逐一撰寫了檢查意見書，10月26日對(duì)被查的6家會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)出了執(zhí)業(yè)質(zhì)量存在問題處理的決定和意見。根據(jù)被檢查會(huì)計(jì)師事務(wù)所存在問題的不同，分別做出責(zé)令限期整改、談話提醒、書面批評(píng)、責(zé)令書面檢查等處理。并將檢查情況和處理情況分別上報(bào)中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)、財(cái)政廳和其它有關(guān)部門。

六、加強(qiáng)協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)管理和行業(yè)的對(duì)外宣傳工作

由于我區(qū)行業(yè)規(guī)模小，協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)收入少，在嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，節(jié)約辦好各項(xiàng)事務(wù)的同時(shí)，積極爭取各方面資金的支持。如向中注協(xié)申請(qǐng)?jiān)诳荚嚬ぷ鹘?jīng)費(fèi)、培訓(xùn)工作經(jīng)費(fèi)、辦公工作經(jīng)費(fèi)等方面的支持，促進(jìn)了協(xié)會(huì)的辦公條件和必要設(shè)施的更新。

認(rèn)真做好中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)XX年度會(huì)計(jì)師事務(wù)所匯總會(huì)計(jì)報(bào)表及軟盤的上報(bào)工作，并對(duì)各會(huì)計(jì)師事務(wù)所年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行了會(huì)審評(píng)比，對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表報(bào)送工作做得好的單位予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)；為了進(jìn)一步促使全區(qū)會(huì)計(jì)師事務(wù)所做好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的編制和報(bào)送工作，根據(jù)《寧夏回族自治區(qū)會(huì)計(jì)師事務(wù)所、資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)報(bào)送財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告考核評(píng)比辦法》，對(duì)其季度報(bào)送財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的情況進(jìn)行了評(píng)比通報(bào)。

為加強(qiáng)我區(qū)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的對(duì)外宣傳力度，努力辦好《寧夏注冊(cè)會(huì)計(jì)師》，認(rèn)真組稿、編輯，今年共編輯完成了4期。除向會(huì)計(jì)師事務(wù)所及注冊(cè)會(huì)計(jì)師和廣大從業(yè)人員贈(zèng)閱外，還向兄弟省、市、自治區(qū)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)和自治區(qū)各級(jí)財(cái)政、審計(jì)、工商、稅務(wù)等部門贈(zèng)閱。

七、XX年在做好日常工作的同時(shí)，又著重抓好以下幾項(xiàng)工作：

（一）、積極建立和完善我區(qū)行業(yè)自律管理體制及運(yùn)行機(jī)制

根據(jù)行業(yè)自律管理運(yùn)作機(jī)制的特點(diǎn)，以及行業(yè)發(fā)展和協(xié)會(huì)工作的需要，在制定成立了后續(xù)教育培訓(xùn)委員會(huì)工作制度的基礎(chǔ)上，又建立了行業(yè)自律懲戒委員會(huì)和專業(yè)技術(shù)咨詢委員會(huì)，并相應(yīng)制定了各委員會(huì)的工作制度和議事規(guī)則，經(jīng)理事會(huì)批準(zhǔn)后已發(fā)布施行。

《寧夏回族自治區(qū)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)自律懲戒辦法（試行）》經(jīng)理事會(huì)批準(zhǔn)后也已發(fā)布施行，使行業(yè)自律監(jiān)管和懲戒有章可循。

（二）、組織行業(yè)人員積極參加相關(guān)法律、規(guī)章和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)、修訂工作

向財(cái)政部、中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)提交了若干關(guān)于行業(yè)管理、執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則等修改意見；向自治區(qū)人大常委會(huì)上報(bào)了《關(guān)于中華人民共和國證券法修訂草案》的修改意見。通過積極參與相關(guān)法律、行業(yè)管理制度和政府有關(guān)部門征求意見的工作過程，起到了在行業(yè)內(nèi)普及法律政策知識(shí)的效果，也對(duì)有關(guān)部門了解行業(yè)情況與會(huì)員需求起到積極作用。

（三）、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，爭取社會(huì)的理解和支持，盡力改善行業(yè)發(fā)展的社會(huì)環(huán)境

針對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所、資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)收費(fèi)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)仍然以1988年財(cái)政廳、物價(jià)局制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，其收費(fèi)依據(jù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)已不適應(yīng)根本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況，且難以約束執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)以低價(jià)收費(fèi)掙攬業(yè)務(wù)的行為。協(xié)會(huì)起草了《寧夏回族自治區(qū)會(huì)計(jì)師事務(wù)所、資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)收費(fèi)管理辦法（建議稿）》和《寧夏回族自治區(qū)會(huì)計(jì)師事務(wù)所、資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（建議稿）》，提交給自治區(qū)物價(jià)局，與物價(jià)局的同志到會(huì)計(jì)師事務(wù)所、資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查測算，經(jīng)自治區(qū)物價(jià)局批準(zhǔn)，自XX年2月起按新的業(yè)務(wù)收費(fèi)管理辦法和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。該管理辦法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，對(duì)規(guī)范執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)收費(fèi)行為提供了制度約束條件。

協(xié)會(huì)多次主動(dòng)到工商、建設(shè)、土地、司法、銀行等部門和行業(yè)反映情況，介紹注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的法律制度，取得有關(guān)部門的理解和支持，避免以權(quán)利劃定業(yè)務(wù)范圍，影響市場公平競爭的事情發(fā)生。

協(xié)會(huì)邀請(qǐng)財(cái)政部駐寧專員辦、審計(jì)廳、財(cái)政廳監(jiān)督局召開對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行執(zhí)業(yè)質(zhì)量監(jiān)督檢查座談會(huì)，互通各自對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況，以求對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量的監(jiān)督檢查形成合力，取得更好的效果，并盡量避免對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的重復(fù)檢查。

積極參與政府行政職能部門的有關(guān)工作。如協(xié)會(huì)參與了財(cái)政部紀(jì)檢監(jiān)察局關(guān)于規(guī)范社會(huì)中介機(jī)構(gòu)的研究課題的撰寫；向自治區(qū)政府規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序辦公室上報(bào)了《規(guī)范中介市場秩序XX年——XX年工作規(guī)劃》、《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)信用體系建設(shè)（征求意見稿）的反饋意見》，擴(kuò)大了行業(yè)的社會(huì)影響。

（四）、完善行業(yè)人員檔案管理

為了完備會(huì)計(jì)師事務(wù)所從業(yè)人員的人事檔案，使每個(gè)在從業(yè)人員在會(huì)計(jì)師事務(wù)所的工作經(jīng)歷有記載，協(xié)會(huì)設(shè)計(jì)了《會(huì)計(jì)師事務(wù)所從業(yè)人員年度考核登記表》，并廣泛征求了會(huì)計(jì)師事務(wù)所的意見，并付諸實(shí)施，由各會(huì)計(jì)師事務(wù)所負(fù)責(zé)考核登記完畢后，送協(xié)會(huì)納入從業(yè)人員的人事檔案。

加強(qiáng)對(duì)投訴舉報(bào)、來信來訪的管理工作，進(jìn)一步規(guī)范投訴舉報(bào)的受理、查處工作。

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