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中國(guó)銀行誕生于1912年，是中國(guó)唯一一家連續(xù)經(jīng)營(yíng)超過(guò)百年的銀行，在一百多年的發(fā)展歷程中，中國(guó)銀行始終秉承追求卓越的精神，樹(shù)立了良好的品牌形象。中國(guó)銀行在全球銀行業(yè)權(quán)威雜志英國(guó)《銀行家》公布的“2016年全球銀行品牌500強(qiáng)排行榜”中位列第6位，在客戶(hù)認(rèn)知度、客戶(hù)滿(mǎn)意度、客戶(hù)推薦度等品牌衡量指標(biāo)方面表現(xiàn)突出。

中銀金融商務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)中銀商務(wù)公司)于2007年11月成立，是中國(guó)銀行股份有限公司的全資附屬公司。中銀商務(wù)公司秉承“一流服務(wù)、一流形象”的服務(wù)理念，以客戶(hù)為中心，堅(jiān)持規(guī)模、效益、質(zhì)量、服務(wù)并舉，著力打造最佳客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，樹(shù)立行業(yè)一線優(yōu)秀品牌形象。公司為創(chuàng)建最好銀行的戰(zhàn)略發(fā)展而服務(wù)，以客戶(hù)需求和客戶(hù)滿(mǎn)意度為導(dǎo)向，以“經(jīng)營(yíng)規(guī)?；?、管理專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)品質(zhì)化、執(zhí)行高效化”樹(shù)立企業(yè)良好的聲譽(yù)和品牌。通過(guò)集中化、規(guī)模化、高效化的運(yùn)營(yíng)模式，采用專(zhuān)業(yè)化的管理手段，利用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)和現(xiàn)代化it平臺(tái)，建立了統(tǒng)一、規(guī)范、安全、專(zhuān)業(yè)的商業(yè)銀行客戶(hù)服務(wù)體系，成為中銀集團(tuán)獨(dú)具優(yōu)勢(shì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。

中銀商務(wù)公司總部設(shè)于北京，在江蘇昆山設(shè)有子公司，在西安、合肥、深圳和上海設(shè)有分公司，上海分公司分別在北京、大連、成都、廣州和深圳設(shè)有辦事處。

根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，中銀金融商務(wù)有限公司西安分公司啟動(dòng)2017年秋季招聘，相關(guān)信息公告如下：

一、西安分公司簡(jiǎn)介

中銀金融商務(wù)有限公司西安分公司于2015年7月在浐灞金融商務(wù)區(qū)注冊(cè)成立，是四大國(guó)有商業(yè)銀行唯一落戶(hù)西安的客戶(hù)服務(wù)中心。做為中國(guó)銀行集團(tuán)的線上一線窗口單位，西安分公司通過(guò)電話呼入、自動(dòng)語(yǔ)音、在線客服、傳真、電子郵件等方式，為中國(guó)銀行集團(tuán)海內(nèi)外客戶(hù)提供中、英文服務(wù)，成為中國(guó)銀行集團(tuán)全天候、一體化服務(wù)客戶(hù)的重要組成部分。

二、職位描述

1、招聘職位：座席員

2、崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)向中國(guó)銀行全球客戶(hù)提供7x24小時(shí)電話業(yè)務(wù)咨詢(xún)及業(yè)務(wù)處理服務(wù)，快速、準(zhǔn)確地為客戶(hù)提供問(wèn)題解決方案，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

3、 工時(shí)制度：7x24小時(shí)綜合工時(shí)制(倒班工作)

4、 入職培訓(xùn)及工作地點(diǎn)：西安

三、招聘條件

1、基本要求：遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信，具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德，無(wú)不良記錄，認(rèn)可中國(guó)銀行的企業(yè)文化和價(jià)值觀;

2、教育水平：全日制大學(xué)本科，2016年、2017年畢業(yè)生;經(jīng)濟(jì)、金融、財(cái)經(jīng)、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等專(zhuān)業(yè)同等條件下優(yōu)先考慮;

3、語(yǔ)言能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、音質(zhì)清晰;英語(yǔ)原則上應(yīng)達(dá)到大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)或同等水平，口語(yǔ)能力較強(qiáng);

4、計(jì)算機(jī)水平：能熟練使用計(jì)算機(jī)，中文錄入速度50字/分鐘以上;

5、素質(zhì)要求：溝通能力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，反應(yīng)敏捷，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，心理素質(zhì)穩(wěn)定;

6、年齡要求： 25周歲以下。

7、其他要求：男女不限，身體健康，能夠適應(yīng)綜合工時(shí)制(倒班工作)。

四、報(bào)名時(shí)間與方式

1、報(bào)名時(shí)間：即日起報(bào)名，截止2017年9月23日24:00。

2、報(bào)名方式：應(yīng)聘者可登陸中銀金融商務(wù)有限公司官網(wǎng)(www.bocservices.com.cn)查詢(xún)相關(guān)信息并進(jìn)行在線報(bào)名，簡(jiǎn)歷投遞入口 ：https://www.wjx.top/jq/16392701.aspx

五、注意事項(xiàng)

1、請(qǐng)應(yīng)聘者準(zhǔn)確、完整填寫(xiě)簡(jiǎn)歷和相關(guān)資料信息，保證信息真實(shí)性;如與事實(shí)不符，公司有權(quán)取消其應(yīng)聘資格。

2、公司將根據(jù)報(bào)名情況統(tǒng)一組織筆試、面試，具體安排將通過(guò)電話、郵件等方式通知。

3、招聘過(guò)程中，公司將通過(guò)應(yīng)聘者在線報(bào)名時(shí)填寫(xiě)的聯(lián)系方式(包括手機(jī)、e-mail等)與本人聯(lián)系，請(qǐng)應(yīng)聘者保持通訊暢通。

4、招聘過(guò)程中，公司不會(huì)向應(yīng)聘者收取任何費(fèi)用，請(qǐng)?zhí)岣呔?，?jǐn)防受騙。

六、咨詢(xún)郵箱

zhaopinxa@bocservices.com.cn

我們將為您提供：

1、寬闊的發(fā)展空間：提供綜合管理、技能操作、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、人才輸送四類(lèi)職業(yè)發(fā)展通道;

2、專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃：完善的培訓(xùn)課程體系，從業(yè)務(wù)技能、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理方法、綜合能力等方面為員工搭建良好的學(xué)習(xí)平臺(tái);

3、完善的福利待遇：社會(huì)保險(xiǎn)(包括養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險(xiǎn))、住房公積金、內(nèi)部福利、帶薪年休假、員工補(bǔ)充醫(yī)療、定期體檢等。